快递公司做手脚

http://www.315rx.com   发表于：2009-2-5   来源：南京晨报

　　晨报讯 交给快递公司的明明是金南京香烟，到货却变成了秦淮香烟，这种偷梁换柱的行为让在宁打工的杨女士很气愤。

　　春节前夕，在南京打工的杨女士要去看望亲戚。因为一时手头紧，没有钱买礼物，她就打电话给在常州的父亲，让他给她邮寄两条金南京香烟。按照杨女士的吩咐，其父通过快递公司把香烟邮了过来。杨女士在接收邮包的时候，因为一时疏忽，没有拆包检查就签名收下了。回到住所后，杨女士才发现邮包有被动过的痕迹，外面被一层厚厚的透明胶带紧紧地包着，不容易打开。她只好用刀划开包裹。令人吃惊的是，里面不是她要的金南京香烟，而是低档的秦淮香烟（1.5元/包）。她想，也许是父亲搞错了，于是又和父亲联系核实，其父明确告诉她邮寄的两条金南京香烟，不是秦淮香烟。杨女士随即与负责快递的公司联系，公司方面拒不认账。因为托运单上没有注明是金南京香烟，且当时也没有及时打开包裹核实，没有合法有效的证据，杨女士只能吃了哑巴亏。

　　工商部门在此提醒，目前快递服务行业比较混乱，没有完善的规章制度加以规范，其雇员的素质也有待提高，少数快递员只管埋头送货，有的甚至别有用心，采取偷梁换柱的方法把客户的物品据为己有。消费者收到邮件时，要检查和核实物品，发现问题，及时找快递公司讨说法，或者向12315投诉。