快递服务态度恶劣 消费者较真商家道歉

http://www.315rx.com   发表于：2009-7-14   来源：新华网

　　邮寄物品后向快递公司咨询相关事宜,不想对方服务人员态度恶劣,银川市民张女士非常气愤,执意要求商家给个说法。

　　7月13日,张女士打电话咨询一快递公司她的邮件情况,接电话的工作人员态度非常不好,张女士问邮件怎么还未到,对方竟反问:"没见今天刮风吗?"张女士说要投诉,对方说了声"去吧",就把电话挂断了。

　　为此,张女士向银川市金凤区西湖工商所投诉。工商所迅速派人到快递公司了解情况,查明投诉情况属实。工商人员对该快递公司负责人进行批评教育。昨日,该公司对当日接电话的工作人员进行了批评教育,并向张女士赔礼道歉。