邮快件遭损毁可获赔偿

http://www.315rx.com   发表于：2009-9-4   来源：辽宁日报

　　10月1日起，新《中华人民共和国邮政法》（以下简称《邮政法》）就将实施了。即将实施的新《邮政法》，虽然给国内民营快递企业带来不小的冲击。但另一方面，此前在实际法律上一直处于违法经营的民营快递企业，在此次新《邮政法》中明确了其合法地位，并为经营国内快递业务设立了市场准入门槛。同时，对快递业务中快件损毁的赔偿问题也有了相应规定。新《邮政法》的出台，在规范国内快递业务，提高快递服务质量的同时，也为老百姓在享受便捷的快递业务时提供了保障。

　　市场准入制百姓不再遭遇”非法“快递

　　新《邮政法》对快递业首次设立了注册资金要求，这也意味着经营快递业务有了准入门槛。

　　新《邮政法》对于经营快递业务的具体标准为：在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不得低于50万元，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于100万元，经营国际快递业务的，注册资本不低于200万元。此外，在新《邮政法》公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，如不具备新法规定的经营快递业务条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到要求，逾期达不到规定条件的，不得继续经营快递业务。

　　沈阳天纵快递公司负责人金冬告诉记者，新《邮政法》公布前，国内快递行业在法律上一直没有合法的地位，市场准入的标准更是无从谈起。说的简单些，有一间办公室、一部电话、一辆交通工具就可以做起国内快递业务。由于以前国内快递业务不规范，消费者时常遇到快递公司突然消失的情况。国内快递市场竞争也更为混乱。

　　”新《邮政法》的出台，从法律上明确了快递企业的合法地位，为加强快递行业监管、促进行业健康发展、维护消费者利益提供了保障。 “国家邮政局政策法规司司长、中国快递行业协会副会长兼秘书长达瓦说。

　　有了新《邮政法》的保障，行业竞争的逐步规范，下一步我们将原来的加盟经营模式变为直营模式。直营模式就是完全由总公司投资设立分公司，垂直管理。它最大的好处就是保证快递公司的服务质量和企业品牌。直接受益者将是广大的消费者，他们将享受到更为优质、便捷的快递服务。金冬对记者表示。

　　统一规范的赔付标准有望出台

　　沈阳朱女士想给在北京的同学邮寄一个水晶工艺品作为生日礼物，结果，该工艺品在邮寄过程中损坏，最后只能赔付几十元的快递费而已。

　　对赔偿问题，快递企业也希望能有规章条例管一管。 ”快递企业保证服务质量，既是企业的责任，也是提高竞争力的关键，因此我们一直以来狠抓服务质量。现在快递收费和行业利润都相对较低，如果追溯企业的无限责任，企业确实负担不起。 “国内某快递企业沈阳分公司工作人员告诉记者。

　　金冬也对记者表示，目前，国内快递业务还不够规范，各家快递公司对于快件损坏的赔偿标准也都不一样。在法律上也没有一个具体的赔偿标准，遇到赔偿问题时，只能依据行业内标准来进行赔付。但这个标准往往会低于你所邮寄物品的价值。另外还有一些快递公司根本提供不了邮件保价和保险服务。所以消费者遇到赔偿问题就没有保障。

　　新《邮政法》为快件损坏赔偿问题提供了法律依据。新《邮政法》规定，普通邮政服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，并明确要求快递企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其损失赔偿办法，以及用户对其服务质量的投诉办法，以保障公众的知情权。 ”快递企业要加强对消费者合法权益的保护，今后可以采取保价、保险的方法解决赔偿问题，即用户根据寄递物的贵重程度，选择办理相应的保价业务，如发生丢失或损毁，由快递企业依据保价金额进行赔偿。有了《邮政法》，后续的制度就有望出台了“达瓦解释道。