快递送货 不让验货别交钱

http://www.315rx.com   发表于：2009-9-4   来源：北京日报

　　本报讯 网络购物、电视购物、广播购物、电话购物、短信购物……各式各样非现场购物中，消费者几乎都是靠快递收取商品，并没有直接面对商家的机会。昨天，中消协发布警示，提醒消费者不要轻易承诺付款后再验货，不要轻易将钱款交付给商家或快递员。不让先验货的，消费者应当拒绝签收。

　　据中消协统计，今年上半年，涉及销售服务的投诉量同比上升68.7%,居投诉增幅首位，其中大部分都是这种非现场购物引发的。很多消费者都曾遭遇到这种情况：快递公司送货上门，快递员要求先付款才能验货，消费者交完钱后发现货品不对，但快递员并不予退款，并建议消费者找商家。当消费者致电商家时，商家找出各种理由搪塞消费者，不予退换。

　　中消协提示，消费者一旦发现商家或快递员有合谋诈骗行为，或存在胁迫付款的情况，要迅速报警。进行非现场购物时，一定要妥善保存好订货单据，如网页记录、电视广告、电话录音、短信留言、购物协议等。在不先付款的前提下，发现货不对或假冒伪劣的，一定要拒绝付款。不要听信付款后问题可得到快速解决等各种承诺，也不要轻信可能被诉诸法律的各种说辞。