戴尔笔记本产品质量差、服务更差

日 期 ：2009-3-10 17:36:13   来源：315热线网 www.315rx.com  【转发好友】 

　　产品至07年6月购买，07年9月因计算机噪声问题更换主板解决。09年2月24日，机器再次损坏，25日再次更换主板，但使用半天后，又无法正常工作。再次联系戴尔后，3月6日服务人员上门，仍无法修复且无后续解决方案。该产品的保修期为3年，我机器还未过保，再1年半的时间内，多次出现故障更换主板，怀疑更换的主板为维修件，性能质量极差。该问题多次未解决，给工作造成了严重的影响，至今已经一个多星期不能正常工作，心里也造成了极大的伤害。按计算机三包规定，产品在保修期内同一故障修理2次以上仍不能正常工作的，必须给用户更换新机。我现在的要求是：1、立即给我更换新机。2、在一个星期无法正常开展工作，因赔偿一个星期的误工费。

投诉编号：Rx255

投诉人名：邵先生

投诉类型：计算机及配件

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