投诉京东,拉杆箱用不到一次就坏了,售后不保修,还污蔑说是人为损坏的
不管怎样,总得保修吧,质量好了用一次会坏吗?网上的东西真是不能买,首先售后就是有问题,前段时间我忙着研究生复试没空转商场而且听朋友说京东上卖的都是正品才选择的,真的很让人失望,人工说转售后,售后又没人接,我还没上火车就坏了,15号从洛阳坐汽车到郑州,到了朋友那,朋友看见说箱子坏了我才知道,但是忙着去兰州复试就没给京东联系,21号从兰州回来,应该是22号就给他们说了,到现在一直说我是人为损坏的,真的很郁闷,品牌的东西应该有品牌的质量,买不到一个月,用不到四个小时就坏的东西值238吗?最过分的是不保修,凭什么单方面就认定我是人为损坏的,这对消费者是极其不公平的,我是学法律的,我想维护我的合法权利
投诉编号:Rx2761
投诉人名:徐女士
投诉类型:网络购物
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- 京东回复:此产品是没有质保的,如客户在15天内出问题我司也是可以给客户解决的,但此产品客户已使用一个月了,所以无法进行处理。
- 关注中...
- 【北京市海淀区网友】 发表时间 2009-1-12
- 他们太让我们失望了。
- 【北京市海淀区网友】 发表时间 2009-1-12
- 我希望他们跟我们最好的服务态度,谢谢
- 【北京市海淀区网友】 发表时间 2009-1-12