法国思妍丽产品生产日期有诈
2009.2底在思妍丽崇文门店做美容后经美容顾问推销购买抗过敏面膜(322)325元,当时美容顾问给我看外包装盒有中国检疫局的防伪标志,有效期2011年,就拿回家放心使用,第三个晚上使用时却发现面膜尾部标注P03159 EXP0509,我第二天问公司怎么回事?她们主管说是批号不是有效期,我说有点常识的人都知道EXP是什么意思!主管说那您拿回来吧我给你退.我说你给我解释你家产品批号含义,她说跟公司联系一下给我答复.直到第二次去,我带着部分好拿的从他家购买的产品去问个究竟,顾问说我家的产品有效期都在外包装上,内部字母和数字不代表生产日期和有效期,如果有也只有公司高层人事知道,属于公司机密!我于是给上海总公司打电话,他们让我找北京主管经理,我给北京分公司打电话(010)-65305050问生产日期问题,告诉他们我只是想知道代码含义,看我手中的产品是否过期,他们让我等十分钟给我答复.十分钟后美容顾问告诉我李笑献经理让我把购买的产品全部退掉他们再问法国那边,于是先给我退4样产品1192元,第五样产品说有赠品先不退,等从家拿来再退!顾问查我的帐户还购买了另外两样产品没有拿来,我说不好拿而且快使完了,他们说没关系,拿来再退!于是先把1192元放在帐户里问问会计是给我现今还是退到信用卡里,下次与其他的产品一块再办!我说你给我退了我也有权知道你家的产品代码,因为我在你美容院使用的产品效期是否有保证我产生了怀疑?经理说传真到法国去查,等回信!
3.11过了一星期我又到店家问事情的结果,说还没有法国的消息!我说那先把我带来的产品退了吧!却遭到了拒绝,您已经快使完了说经理不同意退,我说那你们当时为什么说给我退呀?他们说那是表示给我解决问题的诚意,我说我没要求全退是你们说给我全退的,好问问法国那里是否出现了问题!我说那你们先给我1192元现金我再等你们结果.他们说店里没钱,我说你们要这样没法儿在你家做美容了,我要求退会!他们又要求我先交手续费,我说我还没有要求你们赔偿我呢!问题也没解释清楚暂时不退也罢!我也要拿着我仅有的产品问个究竟?店里主管唐小姐说我们做了十来年了要有问题早有问题了,即使真的过期,也不会象奶粉一样造成您身体上的伤害!我一听完了,他们就是这样蒙我们的钱的.我在你家店一年来还不经常做还花了一万五左右,我由正常皮肤变为敏感肤质还不能说明问题吗?每个进口化妆品都有它的生产日期这是最基本的,只不过各各厂家都有自己的方式!作为中国代理不只道他的生产日期的标注方法,明显存在着欺诈.他怕公开后公司就倒闭了吧!因为他家可都是给高消费人士服务的,他利用中国检疫局的标识蒙我们这些好"面子"的人!(注 1.在美容院消费的金额有信用卡帐单2.手里还有几样产品的包装，包括产品带检疫标识的3.在美容院帐户里有我每次消费和这次1192元的退款详细备注的签名.4肤质十年前我在总公司档案里应有说明，中间由于美容公司内部和我怀孕问题停用五年，但2007年重新在崇文门开业也应有我初步肤质的检测)
投诉编号：Rx374
投诉人名：韩女士
投诉类型：美容美发
服务地址：思妍丽专业护肤中心北京崇文门店
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