投诉苏宁电器 购买安吉尔净水机和净水器 付款后货物未送达

日 期 ：2009-5-6 18:54:05   来源：315热线网 www.315rx.com  【转发好友】 

本人在天津中山路店3日购买了一台安吉尔净水机和净水器。 3 日购买后与贵店商定于6日送货上门。故特意今天请假等候。截止6日18：40所购货物依然没有送达家中。无奈之下只好找到商户唯一给与的安吉尔售后服务电话，拨通之后是电话录音，“请与工作时间打进”。经多方查找找到贵公司的售后电话，第一通电话客服让我打一个所谓的订货专线？实质是漫长且无人接听的等待！无奈第二通还是打了客服电话，服务小姐说把我的单子提交上去等待核实后给我答复，截止此时仍没有得到恢复！ 不知贵公司的配送系统出了什么故障？还是与商家之间的协调出了问题？导致今天自己在家中等待了一天，没有任何答复和结果！ 自己希望把小事化了，才给贵公司的客服部先打个招呼，如果这样还不能解决问题的话，不好意思，自己只能寻求其他维权的出路了！ 望贵公司能给予消费者合理的善后解决！！

投诉编号：Rx4789

投诉人名：王先生

投诉类型：小家电

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