投诉京东商城上海公司 购买显卡有问题 要求给我退货
本人于2009年4月24日在京东商城(www.360buy.com)下订单(编号:4678297)购买了一批电脑配件,其中包括迪兰恒进（Dataland） HD4890 850 /3900 1G/256位 DDR5 PCI-E显卡.在组装完成后发现显卡有问题,经过京东商城网上咨询后知道可以邮寄回有问题的货物换新货.于是在4月26日网上下单申请换货(单子返修号：220011),当天京东商城审核批准要求在15日把问题显卡寄回京东售后部.于是本人在4月28日将有问题的显卡寄出.京东商城在收到我的问题显卡后经过他们自己的检验确认,在4月30日给下订单(编号:4772219)给我发新显卡,当时该显卡的货物状态是现货商品,照京东商城的说法,在预定状态的货物可在1天内发货.也就是说我应该在5月1-2日左右可以收到货.但是过了几天没收到货我感到很奇怪,就上网查了下,发现货物状态变成预定(也就是无法发货状态),经过交涉,上海店回复说已经在帮我调货.于是我又等了几天,但是还是没收到货物,我就再上网查询下,发现此时的货物状态变成无货(不能下单,不能发货).也就是说我要收到货物的日期变的无法预计了,如果京东这块型号的显卡不进货的话我就一直要等!!在网上交涉中,我要求如果该型号的显卡无货的话就帮我退款,但是他们总是回避.电脑的配件价格变动非常快,京东商城一拖再拖对我造成的经济损失我已经无法容忍了.我对他们已经失望透顶,要求马上给我退货,并补偿我特快专递的费用,总共1810元人民币.今天5月6日了货物状态还是无货.希望315能为我主持公道!谢谢
投诉编号：Rx4804
投诉人名：曹先生
投诉类型：网络购物
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