投诉华润万家超市 交款后不供货

日 期 ：2009-5-7 12:55:05   来源：315热线网 www.315rx.com  【转发好友】 

我于5月3日在华润万家超市电器部准备为老人购买液晶电视（32寸）一台，当时服务员很热情，极力推荐创维品牌的32LD1电视机，填写购买票后交款，服务员称第二天或最晚第三天5月5日送货。家中老人与5月4日及5月5日两天均不敢出屋，一直等待，而厂家、商家既不送货，也不予以任何通知。当我得到些消息后与5月4日联系15910683682这位售货员，他称马上联系，但到了很晚以后说：“太晚了，不联系了，明天再说”。5月6日当我再与他联系时候他多次不接电话，直接挂断。终于联系上以后他说今天（5月6日）肯定送货，但是老人在家中又苦苦等了一整天，没有任何消息，也没有送货。在打这个联系电话始终不接，而是挂断。我赶到华润超市万家时候负责销售人员不在（可能躲起来了），柜台的人以及后来过来了一位电器部负责人说：“那你就退货吧”。但是超市方面将发票以及刷卡的票据收走以后只是告诉我，货款不退现金，还是退回我所刷的卡，而且需要一个月，为此我和我的家人（特别是老人）耽误两天的时间，又再次赶到超市。请问这种情况商家是否应该给予赔偿

投诉编号：Rx4913

投诉人名：杨先生

投诉类型：电视机

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