投诉申通快递 态度恶劣

日 期 ：2009-11-9 12:38:37   来源：315热线网 www.315rx.com  【转发好友】  【赶快评论】 

     1月9号早上11点收到退回货物,面单上写"无复退回上海",发货人随即联系收货方,收货方表示从来未收到申通公司的电话也没收到过此件!并且表示是24小时开机!在得知此情况下发货人联系申通公司客服,三号接线员接的电话,告知其单号说和发货人联系过,说是无点收件人电话空号!可发货人却是在收到退货的第一时间联系上了收货人,而且问其客服人员哪位联系的发货人,一问三不知!并且强词夺理,说联系过发货人,又说那边无点无法送,可经过该公司网站查询只显示村庄不送!其他全境派送!3号客服明确说到不到的地方公司网站有时候也不一定能显示,既然不能显示那还要该网站查询功能干吗呢! 最后该接线员明确表示不可能再帮发货人邮寄该件,也不退运费!想怎么样随便!