投诉京东商城 冠捷32寸液晶电视两三分钟就死机 不提供服务

日 期 ：2009-5-11 10:19:27   来源：315热线网 www.315rx.com  【转发好友】 

我于2009年5月1日在京东网上商城购买一台冠捷32寸液晶电视（L32BS86U），这款电视带USB接口可以看电影，收到货后我用USB接口看电影发电看两三分钟就死机，表现为画面和声音都静止，我随后给京东商城售后打电话，告诉我要在他们的网上签返修单，我签写以后要求换货，结果告诉我未通过审核，说让我联系生产厂家，于是我联系冠捷的全国联保电话，结果告诉我对于网上购买的他们的产品，他们不提供服务。我于是又联系京东售后，还是让我网上签单，我留言后，又是告诉我联系厂家的售后。可京东的保修单上明明白白写着产品有问题他们负责上门取货去检测，可是结果他们一点信誉也不讲，就这样把消费者当皮球踢来踢去。现向315网站提出投诉，希望能帮助解决，多谢！

投诉编号：Rx5629

投诉人名：李先生

投诉类型：电视机

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