海尔热水器安装漏电

日 期 ：2009-3-1 12:08:43   来源：315热线网 www.315rx.com  【转发好友】 

　　我于2008年7月20日在北京海尔安贞经营部购买一台海尔热水器，型号为FCD-JTHQA50-III（E）,7月22日海尔售后部门一位邱姓安装工人上门安装，在安装打孔时不慎将墙内电线打破，形成漏电，在邱姓安装工人将膨胀螺栓插入孔中时还电到其本人，后临时将带电墙孔用玻璃胶封住，在安装结束后，本人在安装单注明"工人在安装过程中将墙内电线打破，漏电，事后用玻璃胶封死，没有消除漏电隐患，事后一切责任海尔承担",安装工人在安装单上面签字。在其后的1个月左右时间里，我多次与海尔售后北京客服中心一冯姓经理联系以及安装公司尔天祥商贸公司一陈姓经理联系，均遭到拖延，其后没有一名工人上门检测，由于我们居住的是80年代的老楼，电表没有漏电保护功能，所以现在我们整个楼层都整天人心惶惶，我们家更是不敢用热水器，不敢用电，不知海尔企业信誉和承诺何在，而作为一名普通的消费者到何处维护自己的权利？ 希望消协能还我们弱势的老百姓一个说法。

投诉编号：Rx76

投诉人名：梁先生

投诉类型：热水器

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