1、为了保障您的合法权益，请您在投诉时填写真实的资料，以便我们和您联系。
2、消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护，农民购买、使用直接用于生产的生产资料，参照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行。再生产消费不在受理范围之内。
3、文明用语，请不要使用一些不文明的语言。
4、请珍惜315热线网资源，不要怕填写信息过程的繁琐，请充分、如实、客观、详细的填写相关信息，请勿发布无用、重复的投诉，以便更高效率的解决您的投诉信息！
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7、投诉完毕后，请将维权卡以电子邮件或传真方式反馈给我们。
8、投诉时，请务必提供如下资料的扫描件或复印件（原件保留备用）：
　　① 身份证复印件或者其他有效证件复印件；
　　② 购买产品的小票/收据/发票等。

备注：
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